Qui sommes-nous?
1 - Société 100% légale
Planete Games est une société basée au Royaume-Uni, crée en janvier 2009 et dirigée par 4 entrepreneurs francais. Planete Games est né d'une idée simple: Permettre aux francais d’acheter plus de jeux vidéo pour moins cher. Planete Games a pour ambition d’offrir les prix les plus bas du marché dans les jeux vidéo ainsi que de forcer les grandes enseignes en France à baisser leur prix au plus bas.
En achetant chez Planete Games, vous bénéficierez non seulement d’un prix imbattable et d’un service client exceptionnel mais aussi d’une livraison gratuite sans minimum d’achat et d’une expédition sous 48 heures.
La jaquette extérieure des jeux vidéo et les manuels sont en anglais cependant les jeux vidéo eux se joueront totalement en Francais pour la majorité (Merci de vous renseigner).
En achetant chez Planete Games, ce n’est pas seulement un prix relativement moins cher dont vous bénéficierez, mais aussi d’un support technique composé d’une équipe de professionnels près à vous renseigner et répondre à vos questions dans les plus brefs délais.
Tous les jeux vidéo proposés sur notre site internet sont des versions certifiées originales.
2 - Un paiement 100% sécurisé
3 - Une équipe de professionnels
Une équipe de professionnels composée de :
* Une équipe commerciale recherchant continuellement des jeux vidéos à des prix imbattables.
* Un service client près à vous conseiller et à vous répondre dans les plus brefs délais.
* Une équipe technique prête à expédier vos paquets sous 48 heures.
4 - Une livraison gratuite sans minimum d’achat et une expédition sous 48 heures
Une livraison gratuite pour toute commande passée sur notre site internet et ceci sans minimum d’achat.
Nous vous garantissons également une expédition de votre produit sous 48 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
La livraison express est de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison
La livraison économique est de 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison
Nous avons constaté que ces délais peuvent être ralongés lors de période de fêtes. Nous excusons par avance pour la gêne occasionnée.
Planete Games s’efforce pour ce que chaque client soit satisfait de nos services.
Si malgré nos efforts, l’article ne vous convenait pas ou que simplement vous vous étiez trompé, Planete Games s’engage à vous rembourser sous certaines conditions :
* L’article doit être renvoyé à nos services (sur vos frais) 7 jours maximum après réception de l’article.
* Pour des raisons de copyright, tous les jeux vidéo doivent être retournés comme ils ont été reçus c’est-à-dire sous blister. Tout jeu vidéo n'étant pas sous blister se verra refuser le remboursement.
Tout retour doit être fait à l’adresse suivante :
Planete Games
Service Retour
17/2 Patisson street
EH6 7HF
Royaume-Uni